Об изделиях
Пусто
Есть ли товары в наличии на складе?
Большинство товаров мы храним на складе и имеем готовыми к отправке.
Можно ли заказать товар, если он в данный момент распродан?
Да, мы принимаем предварительные заказы, включая нестандартные изделия.
Каково качество товара / состав / материалы?
Наши изделия изготавливаются из прочного металла, обеспечивающего долговечность. Все изделия подвергаются пескоструйной обработке перед покраской, поэтому дольше остаются устойчивыми к коррозии.
Можно ли посмотреть больше фотографий / видео с товаром?
Как выбрать подходящий размер?
Подумайте, сколько человек чаще всего будут есть вместе. Наши изделия обычно делятся на четыре размера:
- 2–15 человек – самый маленький размер;
- 2–20 человек – немного больше;
- 2–25 человек – еще больше;
- 2–40 человек – самый большой.
Также у нас есть изделия для больших аудиторий, подходящие даже для коммерческого использования до 500 человек.
Совпадает ли цвет товара в реальности с цветом на фотографии?
Цвет может немного отличаться из-за настроек экрана вашего устройства.
Из какого металла изготавливаются печи и мангалы?
Наши изделия изготавливаются из прочной жаропрочной черной или нержавеющей стали, обеспечивающей долговечность и устойчивость к деформации.
Покрываются ли печи и мангалы жаростойкими красками?
Да, все изделия окрашиваются специальными жаростойкими красками, выдерживающими температуру 600–1000 °C.
Можно ли изготовить изделие по индивидуальному заказу (размер, форма, логотип)?
Да, мы можем адаптировать размеры, вырезать логотип или надпись лазером по вашему желанию.
Подходят ли держатели для флагов для всех типов зданий / фасадов?
У нас есть несколько моделей – для монтажа на стену, столб или забор. При необходимости посоветуем, какая модель подходит для вашего случая.
Устойчивы ли номера домов к погодным условиям и коррозии?
Да, они изготавливаются из металла с порошковым покрытием, поэтому устойчивы к дождю, солнцу и холоду.
О доставке и получении товаров
Пусто
Сколько времени занимает доставка изделия?
- Стандартные изделия: 2–5 рабочих дней;
- Индивидуальные заказы: 5–10 рабочих дней, в зависимости от сложности.
Можно ли забрать изделия на месте?
Да, выберите «самовывоз» при оформлении заказа – мы сообщим, когда изделие будет готово.
Отправляете ли вы товары в другие города / за границу?
Да, мы доставляем по всей Литве курьерами или через постаматы. Зарубежные отправления согласовываются индивидуально.
Об оплате
Пусто
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить: банковским переводом, картой, через интернет-банкинг или наличными при получении товара на месте.
Можно ли оплатить частями / в рассрочку?
Да, при выборе оплаты онлайн вы можете выбрать лизингового провайдера. Заполнив необходимые данные, вы получите ответ в тот же день. При получении положительного решения лизинговая компания оплачивает за вас, и мы сразу отправим товар согласно указанным срокам доставки.
Выставляете ли вы счета-фактуры для компаний?
Да, мы выставляем счета как физическим, так и юридическим лицам.
О возврате и гарантии
Пусто
Можно ли вернуть товар, если не подошел размер или модель?
Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней, если он не использовался и сохранил первоначальный товарный вид и упаковку. Расходы по возврату оплачивает покупатель.
Предоставляется ли гарантия?
Мы предоставляем гарантию 24 месяца на производственные дефекты. Механические повреждения или ненадлежащее использование не являются объектом гарантии.
Другие вопросы
Пусто
Как с вами связаться?
Пишите по электронной почте: info@kalmetal.lt, звоните по телефону или заполните контактную форму на сайте.
Сколько времени занимает ответ на запрос?
На запросы мы обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. В пиковое время ответ может немного задержаться, но мы стараемся отвечать как можно быстрее.
Изготавливаете ли вы по чертежу или эскизу клиента?
Да, мы можем изготовить по предоставленному эскизу, фотографии или CAD-чертежу.
Предлагаете ли вы оптовые предложения?
Да, мы сотрудничаем с компаниями, усадьбами, лагерями – предоставляем скидки при покупке большего количества.
Сотрудничаете ли вы с дистрибьюторами?
Да, мы принимаем предложения по оптовому сотрудничеству. Свяжитесь с нами по электронной почте: info@kalmetal.lt.
Сотрудничаете ли вы с инфлюенсерами?
Да, мы открыты для партнерства. Напишите нам в социальных сетях или по электронной почте: info@kalmetal.lt.
Можно ли получить продукцию для тестирования?
Да, в определенных случаях мы предоставляем тестовые комплекты. Свяжитесь с нами с кратким описанием.
Предлагаете ли вы скидки для долгосрочного сотрудничества?
Да, для долгосрочных партнеров применяются индивидуальные условия.